Bærekraft

Hos Gomibo gjør vi alt vi kan for å finne produktet som passer perfekt for deg. På denne måten vil du finne en enhet eller et tilbehør som du vil ha glede av lenge. Vi står for 'Handlinger, ikke bare ord', og vår vilje til å finne bærekraftige alternativer er en del av det. Hva gjør Gomibo for bærekraft og miljø?


Oppmuntre til bærekraftig (gjen)bruk av telefoner

Reparasjoner

Reparasjon av smarttelefon Jo lenger du bruker telefonen din, jo færre telefoner kjøpes. Til syvende og sist reduserer dette produksjonen av telefoner, som igjen bidrar til en mer bærekraftig verden. Vi oppfordrer kundene våre til å bruke telefonene sine så lenge som mulig. Selvfølgelig kan det skje at noe er galt med en enhet. I slike tilfeller hjelper vi kundene med å løse problemene selv. Dette hindrer unødvendig levering, og kunden kan komme til en løsning tidligere. Du kan lese mer om selvløsning av problemer på enheter her.

Klarer du ikke å løse problemet selv? I mange tilfeller er det likevel ikke nødvendig å kjøpe et nytt produkt. Vi vet av erfaring at en enkel løsning eller en reparasjon vil la deg ha glede av telefonen mye lenger.

Outlet og Renovert

Med vår omfattende alt-i-ett sammenligningsguide gjør vi alt vi kan for å sikre at du velger produktet som passer for deg. Selvfølgelig hender det at fargen eller størrelsen ikke er som du forventet da du pakket ut produktet, og det er derfor du ønsker å returnere det. Vi kan da ikke lenger selge dette produktet som nytt, men vi har funnet en løsning på dette takket være vårt outlet. Ved å selge produktene i outlet, får produktene en ny sjanse og kundene kan kjøpe en enhet til en mer konkurransedyktig pris. Vi reparerer også (litt) skadede produkter og tilbyr dem et nytt liv i vårt outlet. Bra for deg og enda bedre for miljøet.

Når du kjøper en ny enhet fra Gomibo har du også muligheten til å velge en renovert iPhone. En oppusset/renovert smarttelefon er en telefon som har vært brukt før, men som fortsatt fungerer helt fint. Disse enhetene har blitt sjekket, muligens reparert, og får et nytt liv som en oppusset modell. Ved å velge en oppusset telefon, blir det ikke produsert en ny, som er veldig miljøvennlig!


Ærlige råd

Vi hjelper deg med å finne produktet som passer for deg. På denne måten kan du ha glede av produktet ditt lenge og du slipper å bytte det mot et nytt. Til dette har utviklerne våre laget en omfattende alt-i-ett sammenligningsguide. Fra farge, størrelse til materiale: du kan velge alle typer filtre slik at du kan finne et produkt som oppfyller alle kravene dine.

Er du fremdeles usikker på hva du ønsker deg? Da kan du kontakte kundeservice for å få ærlige råd. Vi har ikke salgsbonuser eller -mål: kollegene våre gir deg råd på samme måte som de vil råde familiene sine. På denne måten vil du ikke ende opp med en unødvendig dyr enhet eller med unødvendig tilbehør som havner i en skuff hjemme.

Råd om kundeservice

Produkter av høy kvalitet

Alle produktene på nettstedet vårt, alt fra trådløse ladere til nye smarttelefoner, må først bestå en vurdering fra vårt produktteam. De vurderer om et produkt oppfyller våre standarder og om det er godt nok til å bli lagt til utvalget vårt. Det hender også regelmessig at vi ikke inkluderer produkter på nettsiden vår. Vi velger produkter av høy kvalitet, som du som kunde kan ha glede av i lang tid.


Bærekraftige og miljøvennlige produkter og merkevarer

I vårt produktutvalg finner du produkter av mer bærekraftig opprinnelse. Noen gode eksempler er produktene fra Fairphone og House of Marley.

Fairphone

Hos Fairphone hentes materialer på en ansvarlig måte. Dette har gitt dem sertifiseringen (miljømerket Blue Angel) som Den mest bærekraftige smarttelefonen i verden. Dessuten er enhetene deres modulære, noe som betyr at du kan bytte ut deler individuelt. Så hvis kameraet ditt knuses, trenger du ikke bytte ut hele telefonen, men du kan bytte ut bare kameraet. På denne måten kan enheten din vare i årevis! Foruten smarttelefoner utvikler Fairphone også ørepropper, telefondeksler, og annet tilbehør som f.eks ladere og adaptere. Du kan finne deres utskiftbare moduler på denne siden.

House of Marley

Bærekraft er ikke bare et problem for smarttelefoner, men også for tilbehør. Derfor har vi også (mer) bærekraftige alternativer for tilbehør som høyttalere og deksler. Et eksempel på dette er lydproduktene fra merket House of Marley. Dette merket bruker (mer) bærekraftige materialer som bambus, resirkulert organisk bomull og resirkulert PET. Produktene deres leveres i pappesker laget av resirkulert papir.


Pakking og frakt

Leveranse

Visste du at du selv kan påvirke miljøet ved å bruke ulike leveringsalternativer? Ved å få pakken levert til et pakkehentingssted i stedet for hjem til deg, kan du redusere CO2-utslippene. Dette er fordi leveringssjåføren slipper å kjøre hjem til deg og kan levere flere pakker på én gang.

I tillegg sender vi ikke lenger ut et brev når du bestiller en SIM Only-utvidelse fra oss. Du vil motta all informasjon om kontrakten din på e-post. Det sparer ikke bare papir, men også frakt!

Emballasje

Vi har optimert størrelsen på eskene våre slik at vi kan sende mest mulig i minst mulig emballasje. Vår minste eske vil derfor (nesten) alltid passe til en telefon med etui, skjermbeskytter, og SIM-kort. Dette sparer fraktselskapet for turer.

For tiden bruker vi fortsatt polstringsmateriale i form av oppblåsbare kollisjonsputer. Vi valgte dette fordi de bare blåses opp når bestillingen pakkes. Dette sparer transport av tunge, klumpete papirruller, som vi pleide å bruke som polstringsmateriale. Dette polstringsmaterialet forhindrer at bestillingen din blir skadet under transport.

Til slutt, har vi sluttet å inkludere løpesedler i frakteskene. Dette sparer en betydelig bunke papir hver dag.


Kontor

Kontorinndeling Vi prøver å designe kontorene våre til å være så bærekraftige som mulig. For eksempel er ikke kontorene våre delt inn i mindre kontorlokaler med individuelle varmeovner/varmepumper. Plassen vi har brukes så effektivt som mulig. Vi bruker også LED-belysning og de fleste møblene våre er pusset opp.

Lokaliteten til kontorene våre i sentrum av Groningen, gjør oss lett tilgjengelige med offentlig transport. De aller fleste medarbeiderne går eller sykler til jobben; dette sparer også CO2-utslipp.

Kaffen vi drikker på kontoret vårt er laget av bønner fra Pure Afrika. Disse er ikke bare bærekraftige, men for hver kilo kaffe som selges, investerer Pure Africa € 1 i mikrolån.

Langdistansemøter foregår vanligvis på nett eller per telefon. For eksterne avtaler som egentlig ikke lar seg ordne på telefon, for eksempel deltakelse på en messe, oppfordrer vi våre medarbeidere til å ta toget.


Fremtiden

Vi jobber aktivt med å gjøre prosessen vår mer bærekraftig. Dette er en prosess som vi tar tak i, steg for steg, hver dag. Har du spørsmål eller forslag angående bærekraft? Send dem videre ved å kontakte Kundeserviceteamet.


Avhending av elektrisk og elektronisk utstyr (WEEE)

Logo AEEA/WEEE Hos Gomibo ønsker vi naturligvis å forhindre at farlige råmaterialer som finnes i visse apparater slippes ut i naturen. Derfor finner du dette symbolet på høyre side av våre batterier, elektriske apparater og elektroniske enheter. Produkter med dette bildet skal ikke kastes i søpla. Ved å indikere dette tydelig, ønsker vi å bidra til å redusere disse farlige stoffene i naturen og dermed bidra til å beskytte miljøet og menneskers velvære. Du har mulighet for å returnere dette materialet til et passende innleveringssted.